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2018-09-16 18:32 作者:产品案例 来源:w66利来国际

  整体橱柜油烟机爆破 售后称可免费换新外罩

  油烟机是厨房必不可少的构成部分,是烹饪的好帮手。可是家住昌邑市的夏女士却没想到,小小的油烟机却也隐藏着大大的安全隐患。

  

(图片来自网络 图文无关)

  夏女士下班回家后,将砂锅放到炉灶上开端熬制中草药,翻开油烟机后她就走出了厨房。几分钟后,夏女士走进厨房,用勺子拌和砂锅里的中草药,可拌和了没半分钟,头顶遽然传来砰的一声,紧接着飞溅的碎玻璃洒了她一身,砂锅里以及灶台台面和地上处处都是碎玻璃。

  夏女士说,其时只要她和儿子在家,她被吓得魂不附体,站都站不稳了。幸亏仅仅手上划了几道小口儿。夏女士通知记者,爆破的油烟机是整体橱柜的一部分,2009年末,她花2万多元从潍坊市区购买了这套整体橱柜。

  过后,夏女士联络最初购买整体橱柜的橱柜专卖店,却发现对方现已关门了。通过全国售后效劳电话,她才查到了橱柜潍坊售后效劳电话。

  客服:能够免费替换新的玻璃罩

  其时买的时分,对方许诺的是毕生免费修理维护。出了问题后,我拨打售后电话时,对方也是这么说,但现在他们却说只能换个罩子。夏女士说,之后她拨打了橱柜潍坊售后效劳电话,对方的答复并不能让她满足,她忧虑新的外罩与油烟机不配套,影响抽油烟的作用。

  针对夏女士遇到的状况,记者先咨询了全国客服电话,工作人员答复称,如果是2009年购买的整体橱柜,油烟机现已不在保修期内,上门修理的话需求收取必定的费用。

  记者又联络了橱柜潍坊售后,工作人员表明,钢化玻璃发作爆破有必定的几率,可能与天气炎热或长期运用等有关。通过与厂家交流,他们能够免费为夏女士替换新的玻璃罩,为确保夏女士的日常运用,他们将暂时供给一台油烟机,一起将需求替换玻璃罩的油烟机回来广州厂家修理,大约需求7到15天时刻。

  关于夏女士忧虑的玻璃罩不配套问题,售后工作人员通知记者,厂家有夏女士购买的油烟机的配件,替换后必定不会影响运用。

  市民忧虑:替换后会不会再发作爆破

  工作发作后,夏女士曾多次与售后方联络,可是对方一向没有派人到现场检查。夏女士以为,作为商家,在供给产品或许效劳时,有必要确保产品或效劳安全,提早通知消费者可能发作的问题。在产品出现问题后,售后方面仅仅提出免费替换玻璃罩的处理办法,她十分不满。

  我期望能够派人到现场检查一下,究竟是什么原因形成的玻璃罩爆破。夏女士说,她最忧虑的是替换后还会发作这类事情,不能只在销售前说得不着边际,出现问题后用这样简略的方法把消费者打发了,不把消费者的生命安全和产业安全当回事。www.w66.com!我现在只想知道,玻璃罩究竟为何爆破?今后还能用吗?

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